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Cómo comprar
1º » Busca artículos- La tienda nos muestra en la parte izquierda el buscador de artículos desde donde podrás buscar un artículo a partir de la cadena introducida en el formulario. También se nos presentan en el margen izquierdo las secciones o categorías existentes. Pulsando sobre las categorías te aparecerán en la parte central las distintas subcategorías que dependen de la misma. Las categorías que tienen subcategorías se distinguen por estar éstas alineadas a la derecha o finalizar con el signo +.
- En la página de cada categoría o subcategoría te aparecerán productos en oferta o recomendados seleccionados por Dismafoto S. A.. Desde esta página también puedes acceder al listado de todos los artículos de la categoría actual indicado como [Mostrar más artículos].
- Pulsando sobre un artículo accederás a la ficha particular de ese producto con información detallada del mismo, su fotografía y su precio en euros.
En la ficha de algunos productos puede aparecer un selector para determinar las distintas características o variedades (color, talla, etc.) del mismo. Estas características pueden hacer variar el precio del artículo que será mostrado en el momento de seleccionarlas.
2º » Añade artículos a tu cesta
- Para agregar cualquier artículo a tu cesta tienes que pulsar el link [comprar] o el icono que representa una cesta de compra desde el escaparate, desde la ficha del artículo o desde el listado de la categoría.
- Siempre podrás ver tu cesta pulsando sobre el link [ver cesta] que figura en la MiniCesta. Durante la navegación por la tienda siempre se muestra la MiniCesta que te ofrece un resumen del estado de tu cesta. Una vez en la cesta podrás modificar las unidades de un artículo, eliminar artículos y ver el importe de tu pedido. Desde la cesta se da el paso para realizar la compra definitiva pulsando sobre el link [Tramitar pedido].
- También puedes añadir artículos a la cesta desde tu zona personal "tus pedidos", zona donde se reflejan tus datos y el histórico de compras. Cada uno de los pedidos listados tiene un link preparado para poder incluir los artículos de ese pedido en la cesta actual y así ahorrar tiempo de navegación por la tienda si tienes que repetir algún pedido ya realizado anteriormente. Por supuesto en la cesta puedes hacer las modificaciones necesarias para ajustar tu nuevo pedido.
3º » Identifícate
- El siguiente paso será identificarte con tu email y clave si ya eres cliente de Dismafoto S. A. o cumplimentar el formulario de cliente si es la primera vez que compras en nuestra tienda.
Una vez identificado verás la pantalla con los datos de facturación y de envío, importe de los artículos, los gastos de envío que deberás seleccionar en función de los datos de envío y elegir la forma de pago (PAGO CON TARJETA, INGRESO EN CUENTA O TRANSFERENCIA).
4º » Finaliza tu pedido
- Una vez comprobados que todos los datos son correctos deberás pulsar sobre el botón [Finalizar Pedido] para dar conformidad y cerrar el pedido. Posterior a esto se mostrará una pantalla en la que se te dirá el número de pedido asignado a tu compra y demás detalles de la misma.
Comprueba lo fácil que es comprar en Dismafoto S. A..
Envíos
Habitualmente todos los productos ofertados los tenemos en stock. El envío se realiza a través de diferentes agencias de transporte en un plazo de 24 a 48 h en península los días laborables. Excepto en el caso de que el pedido incluya productos sin stock lo que podría demorar la entrega. Si por esta causa o cualquier otra hubiera un retraso en el envío le comunicaríamos el plazo de entrega estimado. Para consultas sobre sus envíos en el email: administracion@dismafoto.es o TEL: 954253262
ATENCIÓN. Es importante que seleccione correctamente la ZONA correspondiente al destino de su envío para calcular los portes adecuadamente y evitar demoras en la entrega.
La entrega se realizará en días hábiles. Es decir, de lunes a viernes no festivos.
Si realiza el pago mediante transferencia, el pedido se procesa a partir del momento en que tenemos confirmación bancaria del ingreso.
Portes Gratis para pedidos superiores a 290€ + IVA
Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla rogamos consulten el precio de los portes.
En el caso de que elija como forma de pago contrarreembolso esta conlleva un cargo extra que corresponde a la comisión que cobra la agencia de transportes y que es del 4,5% con un mínimo de 3 euros y un maximo de 18 euros más el 21% de iva.
International delivery
Please, contact us before bidding to verify shipping rates. Por favor, para envíos internacionales contacte antes de realizar el pago para presupuestarle el transporte.
En caso de desperfecto debido al transporte:
Le informamos de las condiciones generales para los abonos y la documentación necesaria que debe enviar para poder tramitarlos.
1. ANOTACION EN ALBARÁN AGENCIA:
Sólo en el caso de estar las cajas en mal estado (golpeadas, mojadas,....) es imprescindible anotar en el albarán de la agencia lo que se observa. En ningún caso será valido indicar "pendiente de revisar" (aunque lo indique el propio repartidor).
2. FOTOS EMBALAJE:
Para evaluar los abonos por roturas es necesario enviar fotos del embalaje también, estén en buen o mal estado las cajas.
3. FOTOS EVALUACIÓN:
Para evaluar todos los abonos (roturas y defectos de fábrica), es necesario enviar fotos del producto donde se aprecie el daño.
4. ROTURAS 48 HORAS:
Las roturas se deben comunicar en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la mercancía.
5. ROTURAS:
Las roturas se deben de guardar al menos 7 días por si la agencia de transportes pasa a retirar, una vez transcurrido este plazo sin que se haya recogido, contacte con nosotros antes de proceder a la destrucción de la mercancía.
Agradecemos su comprensión, estamos a su disposición para solucionar cualquier duda que pueda surgir y para que continuemos mejorando la calidad de nuestros servicios.
Garantia de compra
Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están garantizados por un periodo mínimo de un año y en su caso por la otorgada por cada fabricante o por la legislación vigente. Ponemos especial empeño en asegurar que nuestros productos tienen el respaldo de reconocidos fabricantes y un alto nivel de calidad.
Devoluciones
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a traves de internet, dispone de un plazo de 7 días para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas antes del plazo indicado a través de email, teléfono o fax donde se le indicará el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada. Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios.
El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto esta en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
La oferta de los productos tiene validez indefinida pudiendo ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los usuarios.
Dismafoto S.A. se compromete en ofrecer información sin errores tipográficos. En el caso que se produjera algún error de este tipo ajeno a la a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección.
De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Dismafoto le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a anular su compra sin que ello le suponga coste alguno.
No se admitirá la devolución de los siguientes productos:
a) Productos que no se encuentren en perfectas condiciones, con sus embalajes originales en perfecto estado y con todos sus accesorios originales; ni de aquellos productos que se muestren deteriorados, dañados, presenten signos de haber sido manipulados o alterados, o que hayan sido utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.
b) Productos que hayan sido usados, probados o aquellos en los que una vez retirado el precinto no puedan ser reutilizados o vendidos como nuevos.
c) Programas informáticos cuyos precintos hayan sido rotos por el comprador, así como ficheros informáticos que hayan sido suministrados por vía electrónica.
El Reglamento UEn° 524/2013 sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo entra en vigor el 09.01.2016.
El Reglamento llamado ODR (Online Dispute Resolution) busca establecer un procedimiento judicial independiente, imparcial, transparente, eficaz, rápido y justo para resolver los diversos litigios derivados de la venta en línea internacional de mercancías y servicios entre los países de la UE.
Le informamos de la existencia de esta plataforma de resolución de litigios en línea. Puede consultar más informaciones en el artículo 14 apartado 1 del ODR-VO - descargable en formato PDF al siguiente enlace:
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524
El enlace a esta nueva plataforma es:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Condiciones de Venta
TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Introducción
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2. Objeto
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2.2 El Usuario se declara como una persona física o jurídica, Dismafoto declara, y el Usuario reconoce, que Dismafoto proporciona gran diversidad de información, servicios y datos, asumiendo el usuario su responsabilidad en el uso correcto de los sitios web. Esta responsabilidad se extenderá a todos aquellos usos y prácticas que realice el usuario dentro de los sitios web, así como el uso de de la información, servicios y datos ofrecidos por Dismafoto.
3. Directrices del Usuario
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3.1.2. El Usuario conoce que el correcto acceso y uso de determinados contenidos y servicios de los sitios web, puede implicar la descarga en sus dispositivos informáticos de determinados programas de ordenador u otros elementos lógicos. El Usuario es el único responsable por la instalación de citados elementos, declinando Dismafoto cualquier tipo de responsabilidad que de ello pudiera derivar.
3.2. Directrices de utilización de los sitios web por el usuario
3.2.1. El usuario se obliga a llevar a cabo una utilización de los sitios web, sus condiciones, servicios que se pudieran ofrecer, contenidos de conformidad con la Ley, la Moral, las buenas Costumbres y el orden público, no utilizándolo contrariamente a los contenidos presentes en este texto, de forma lesiva para Dismafoto o terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar los sitios web o sus servicios, o impedir un normal disfrute de los sitios web por otros Usuarios.
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5. Vigencia del presente texto
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6. Propiedad intelectual e industrial.
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7. Legislación aplicable y jurisdicción.
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